初五的雞湯,分享給大家!文長
聽了一節 #省心溝通藝術
今天受敎了,這是一個心理層面的深挖技術。真的不容易!筆記分享給你,
#説服別人的底層邏輯,黃老師提出的三句話,足以作為溝通前必須記在心中的前提:
#沒有人喜歡被改變
#沒有人喜歡不知情
#所有人都喜歡有退路
這三句話非常經典,它是進行溝通時要思考的基礎。
因為每個人信奉的觀念都是過去經驗累積和選擇的結果,所以喋喋不休向對方輸出你的觀念
不僅無效,反而會激發他的「反彈」情緒,而「憤怒」的情緒會更加強化他的觀點來反對你的說詞,更適得其反。
在說服的時候,要將選擇權交給對方,
#你可以這樣作:
將「你應該……」句式改為「我需要……」,提供了對方選擇權。
另外,說「你為什麼不」,對方就會找一堆理由來捍衛自己的觀念,說「你為什麼要」,深挖對方底層需要,就有可能動搖對方觀念。
初五的雞湯,分享給大家!
#祝你新年快樂!福氣多多!十全十美!萬福重疊福星高照!